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技術相談(チャットサポート/月額)

技術相談(チャットサポート/月額)

自分の専門外のことをネットで必死に調べ、数日悩んだ末に、詳しい人に聞いたら5秒で解決——
「私の数日はなんだったんだ…」と思ったこと、ありませんか?
でも、身近に聞ける人がいなかったり、制作等を依頼している会社がその分野に詳しくなかったりすることもあると思います。

最近では生成AIに何でも気軽に聞けますが、その回答が本当に正しいのか…
その裏取りにかえって時間がかかってしまったという経験もありませんか?

このサービスは、そんな“苦い経験”を持つ方のためにつくりました。
いわば、某知恵袋や技術系サポートフォーラムの有料・プライベート版です。
匿名ではなく、必ず返信があり、「初心者ですが…」と前置きする必要もありません。

「AIではなく人間に安心して質問したい」という方のお悩みを、すばやく解決するお手伝いをします。

こんな方におすすめ

1
  • 普段は自分でサイトの更新運用をしているが、どうしても分からないことが出てきた
  • 「こんな小さな質問でも大丈夫かな…?」と思って聞けずにいる
  • 自分で調べれば分かるかもしれないが、その時間がもったいない
2
  • クライアントから専門外の相談(WordPress・サーバーなど)を受けて困る
  • 社内にデザインはできる人がいるが、HTML/CSSなどの技術が弱い
  • デザイン専業だが、クライアントからコードやCMSまわりの質問が来て対応に悩む
  • 信頼できる技術パートナーを探している
3
  • 社内にデザインやHTMLはできるが、WordPress・サーバー設定などが不得意
  • クライアントから専門外の質問が頻繁に来て対応が追いつかない
  • 外部の技術パートナーとして相談できる人がほしい
  • 一時的な技術相談を頼める人材がいない
4
  • クライアントからWebマーケティングの相談を受けるが、専門外のため不安がある
  • クライアントが現在契約している制作会社の提案が妥当かセカンドオピニオンがほしい
  • 自分自身の事業のWebマーケティングについて随時相談に乗ってほしい
4
  • 社内でWeb担当を任されているが、専門的な知識が少ない
  • 制作会社に任せているが、質問への回答や対応が遅い
  • Webサービスの営業マンの話を鵜呑みにしていいのか不安
  • 技術的な判断をセカンドオピニオンとして聞ける人がほしい
4
  • 勉強会などに参加する機会が少なく、相談できる人がいない
  • 今のやり方が間違っていないか不安に感じることが多い
  • Googleや生成AIなどで調べても確信が持てず、プロの意見を聞いて安心したい
  • ウェブ全般に関する質問全般にお答えします。
  • 制作会社さんやデザイン会社さんからは、特にWordPress、サーバ設定についての質問が多いです。
  • 一般の企業のウェブ担当者さんからは、更新作業のやり方やGoogleサービスの使い方についての質問が多いです。
  • 月間の質問回数に制限はありません。こちらから何かをすることはありませんので、1ヶ月間何も動かない場合もありますし、10回以上回答する場合もあります。質問があってもなくても費用は定額ですので、受け身な方には不向きです。
  • 電話・メール・Zoom等での回答は行いません。
  • 土・日・祝日・早朝深夜等の回答は行いません。平日17時以降の質問への回答は、翌営業日の10時以降になります。
  • 実際の制作や修正作業は行いません(必要な場合は別途見積)。
  • 1ヶ月質問がまったくなくても返金はしません。
  • 1つの契約で質問いただける担当者様は1名のみです。社内の複数の方からあがった質問をお尋ねいただいても構いませんが、必ず窓口は1名に集約してください。
    • 同一社内で、複数の方からの質問対応をご希望の場合は、質問可能者数×契約口数 のご契約で対応可能です。
  • 同一社内で一定以上の規模のサイトを複数運用している場合、当方判断により、対象サイト数×契約口数 のご契約とさせていただく場合がございます。
  • 以下のようなジャンルの質問はお答えできないかもしれません。
    • デザインに関すること、デザインツールの使い方
    • プログラミングに関する高度な内容
    • リスティング広告やアクセス解析に関する高度な内容(運営堂さんの「おしえて堂」をご検討ください)
    • SEO関連で、どうしても検索順位を上げたいというような不確実なこと(アドバイスはしますが結果は保証しません)
    • 楽天市場や各種モールなど、Eコマースの売上を向上させるというような話(費用をケチらずにEC専門のコンサル会社さんに依頼すべきです)
    • 私が使ったことのないツールやサービスに関する内容
  • とはいえ、契約したら自分で「これ聞いていいのかな?」と判断せずに、とりあえず質問してみてください。こちらにも、いろんな分野のノウハウが増えるというメリットがあるので、結構がんばって答えます。
  • それでも、ご質問いただいた内容が私の専門外で正確な回答が困難な場合や、もっと詳しい人に尋ねるべき内容である場合には、別の質問先を紹介することがあります(それでも、自分で質問先を検討しなくてよいので楽だと思います)。
種別月額料金
Web制作会社(法人)22,000円(税込)/月
それ以外の方11,000円(税込)/月
  • 1ヶ月単位で加入・解約・休止・再開ができます。
  • 月末締めでご請求書を発行しますので、翌月末までにお支払いください。
  • 解約や休止・再開は前月末までにお申し出ください。日割りはありません。
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お問い合わせフォームよりご連絡ください。現状の課題やご希望内容を簡単にお知らせいただけるとスムーズです。

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質問回答は以下のツールのいずれかで対応します。

アカウントをお持ちでない方は、Chatworkの無料アカウントの作成をお願いしてします。
ご希望のツール名と、お客様のアカウントをお知らせください。コンタクト申請など必要な作業を実施いたします。

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指定のチャットサービス上で質問をお送りください。原則、1営業日中には何らかの回答をさせていただきます。正確な回答に時間がかかるようなご質問の場合は、まず一次回答のみお伝えし、詳細な情報は後からお答えする場合もございます。

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月額ではなく、スポット利用やお試し利用は可能ですか?

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スポット利用やお試し利用のためのプランは設けていませんが、1ヶ月単位で加入・解約が可能ですので、必要な月だけご利用ください。お申し込み時に1か月だけの利用希望とお伝えいただければ、自動継続しないようにいたします。

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電話やメールでの相談はできますか?

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原則として、Chatwork・Slack・LINE WORKSなどのチャットツールで対応しています。
電話・メールでのサポートは行っておりません。契約時に希望の連絡方法をお伝えください。

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契約後に質問がない月があっても大丈夫ですか?

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はい、問題ありません。 ただし本サービスは定額制のため、1ヶ月間質問がなくても費用は発生いたします。動きがない月があっても継続いただけますが、積極的に質問・相談したい方に向いています。

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実際の修正作業もお願いできますか?

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本サービスは質問回答に特化したサービスであり、実作業の提供は行っておりません。
修正や実装が必要な場合は、別途お見積もりで対応可能です。

もしくは相談と作業がセットになったプラン「Web活用顧問(月額)」の契約をご検討ください。